تلتزم جامعة فيلادلفيا بضمان الجودة والتحسين المستمر على مستوى الجامعة وعلى مستوى الوحدات الأكاديمية والإدارية. ويتم ذلك بعملية التقييم الذاتي المستمرة كأساس لضمان الجودة في الجامعة. وتعوِّل الجامعة في تأكيدها على ضمان الجودة على الالتزام برؤيتها ورسالتها ورؤية ورسالة الوحدات الأكاديمية أيضاً في جميع العمليات والأنشطة التي تقوم بها. وقد تم تأسيس مكتب الاعتماد وضمان الجودة في الجامعة في العام 2000، وأوكل لهذا المكتب إدارة عمليات المراجعة والتقييم الذاتي في جميع وحدات الجامعة الأكاديمية والإدارية وذلك ليساند الجامعة في سعيها نحو تجويد عملياتها. فيعمل كمصدر للمعلومات والبيانات المتعلقة بجميع أنشطة الجامعة، إذ يجمعها من وحدات الجامعة المختلفة ويزوّد الإدارة العليا بها لمساعدتها في اتخاذ قراراتها. كما يقوم المكتب بمتابعة عمليات الاعتماد العام والخاص للبرامج التربوية الجديدة والبرامج القائمة. كما يعمل هذا المكتب كجهة ارتباط مع وزارة التعليم العالي والبحث العلمي وهيئة اعتماد مؤسسات التعليم العالي للتأكد من تطبيق الجامعة لمعايير الجودة المحددة من قبلهما. ويقوم على رئاسة أنشطة المكتب مدير الاعتماد وضمان الجودة في الجامعة الذي يرجع في عمله إلى معالي رئيس الجامعة. وتقوم منسقة مكتب الاعتماد وضمان الجودة وكذلك سكرتيرة بجميع الأعمال التشغيلية للمكتب. كما تدار أنشطة المكتب أيضاً من قبل اللجنة العليا للاعتماد وضمان الجودة التي يرأسها الأستاذ الدكتور رئيس الجامعة وهي بدورها تساند مدير الاعتماد وضمان الجودة في أداء مهماته. ويستعين المكتب بجميع من لهم خبرة في مجالاته من أعضاء الهيئة التدريسية من مختلف الكليات الأكاديمية ومن كبار الإداريين. كما يستعين المكتب بلجان ضمان الجودة في الأقسام والكليات في الجامعة حيث يقومون بمتابعة الأجندة الأسبوعية للأنشطة الأكاديمية وتوثيقها ومن ثم تزويد نائب الرئيس للشؤون الأكاديمية والمكتب بجميع الأنشطة الأكاديمية بعد نهاية كل فصل دراسي ويطلب المكتب من الكليات والأقسام تزويده بجميع الوثائق من دراسات وعمليات تقييم ومخططات المناهج للمواد الدراسية وغيرها للاحتفاظ بها لأغراض التقييم الذاتي. ويطلب المكتب من الأقسام والكليات جميع البيانات التي تخص أعداد الطلبة وأعضاء هيئة التدريس وتوزيعهم على البرامج والأقسام الأكاديمية والتخصصات المعرفية، ومن ثم يقوم المكتب بحساب الطاقات الاستيعابية ويقدمها للإدارة العليا للجامعة وللكليات والأقسام ويطالب بتعديل الخلل. ثم تقدم المعلومات في كل سنة دراسية إلى هيئة اعتماد مؤسسات التعليم العالي لتثبيت الطاقات الاستيعابية أو لإعادة الاعتماد سواء للجامعة ككل ضمن الاعتماد العام أو للتخصصات التي تطرحها الجامعة ضمن الاعتماد الخاص. كما يزوّد المكتب بملاحظات وزارة التعليم العالي وهيئة الاعتماد ويناقش فيها إدارة الجامعة والوحدات ذات العلاقة للقيام بالتحسينات المطلوبة وعلاج أي نقص يبرز من خلال عملية التقييم.

Components of the Quality Assurance Monitoring Process:

• Exam results.
• Library and self learning facilities.
• Students’  feedback.
• Student Tutoring process.
• Research Project Monitoring based on supervisor’s report and feedback from students.
• Scientific Activities.
• External Examiner’s Reports.
• Instructor Assessment Reports.
• Student Training Process.
• Student Attendance.

جدول حلقات النقاش وورش العمل، مركز التطوير والتدريب، الفصل الأول 2017-2018

جدول حلقات النقاش وورش العمل، مركز التطوير والتدريب، الفصل الأول 2016-2017

جدول المحاضرات وورش العمل، مركز التطوير والتدريب، الفصل الأول 2015-2016

محاضرات سابقة

الاهداف الاستراتيجية والاجراءات

التقييم الذاتي للوحدة الأكاديمية

تنفيذ مهمات الخطة الاستراتيجية لجامعة فيلادلفيا (2012-2017)

دراسة التقييم الذاتي لجامعة فيلادلفيا

الاطار العام للاعتماد

اشتركت الجامعة في العديد من الفعاليات وصلت بناء على ذلك على عدة جوائز ، إذ حصلت الجامعة على الجائزة الأولى لصندوق الحسين للإبداع والتفوق في تخصص تكنولوجيا المعلومات وحدد هذا التقييم المئة جامعة الأولى في العالم العربي عام 2003.هذا بالإضافة إلى تأكيد لجنة ضمان الجودة والنوعية البريطانية على أن كلية تكنولوجيا المعلومات لا تزال متقدمة في هذا المجال. وما هو أكثر من ذلك, حصلت الجامعة على الجائزة الأولى لصندوق الحسين للإبداع والتفوق في الحقوق عام 2006. وكان كلٌ من قسمي العلوم المالية والمصرفية واللغة الإنجليزية قد حصلا على شهادات تقدير من صندوق الحسين للإبداع والتفوق للمشاركة الفعالة في مشاريع الصندوق التقييمية والاهتمام المستمر بتطوير أداء الجامعة في العام 2008. وكان ذلك ضمن مشروع لضمان جودة البرامج الأكاديمية في الجامعات الأردنية ، نفذه الصندوق لتقييم جودة البرامج الجامعية الأردنية حسب معايير قياس عالمية، إذ نظم الصندوق مراجعات لعدد كبير من البرامج الجامعية خلال الفترة من2001-2009، بالتعاون مع خبراء ومؤسسات دولية في مجال جودة التعليم العالي لعدة جامعات أردنية حكومية وخاصة. ويبين الجدول التالي العديد من الجوائز التي حصلت عليها الجامعة خلال الأعوام من 2003 -2011:

History and governance of QA at Philadelphia University

• In 2001, PU participated in the QA process
  • Computer Science Programme / Faculty of IT
• Two quality assurance committees  were  established:
  • University Quality Assurance Committee  (UQAC)
  • Faculty Quality Assurance Committee   (FQAC)
• In 2001-2003, the IT FQAC established the culture of QA in the University in general and the Faculty in particular and designed a process for documenting all its relevant aspects.
• Many components of the University’s physical and academic structure were created, renovated, extended, and/or modified:
  • The infrastructure of many University buildings was  extended/modified
  • Modern IT equipment (Hardware and Software) was provided and supported with great facilities of   networking and the Internet.
  • All University procedures were modified according to QA standards, and some new procedures were created, especially those related to the quality of teaching.
  • The University Quality  Assurance Handbook was prepared and put on the internet. 

Different centres and offices were established, such as, The Development and Academic Training Centre (DATC).

• The centre aims at improving the overall scope and quality of instruction by:
  • Organizing and conducting seminars to promote excellence in teaching
  • Encouraging and rewarding academic excellence and research
  • Providing platforms for virtual learning, use of multimedia and teaching technology.
  • Cooperating with the faculties concerned in respect of improving program structure, delivery, and evaluation in the light of external quality assurance reviews and report.
• DATC is chaired by the Vice President for Academic  Affairs and comprises, as members:
  • The Dean of Research and Graduate Studies
  • Representatives of the University faculties and academic centers
  • Two specialists from two public universities.
  • The coordinator and Quality Assurance Office as rapporteur.

• The AQAO is responsible for:
  • Developing, implementing , and monitoring the University’s procedures for continued accreditation and validation of its academic programs  as well as the launching of new programs.
  • Cooperating and coordinating with the Ministry of  Higher Education’s Accreditation and Quality Assurance Council.
  • Managing the University’s Quality Assurance process.
  • Developing and implementing measures for promoting, coordinating and monitoring the effectiveness of self-evaluation and the quality assurance processes and reports.
  • Sharing and disseminating good QA practice within and outside the University.
  • Liaising with the Ministry of Higher Education, the Al-Hussein Fund for Excellence in matters relating to accreditation and quality assurance.
  • Reporting to the University Quality Assurance committee on current QA practice, and in respect of new developments.

بدأت جامعة فيلادلفيا الاهتمام بضمان الجودة والعمل تبعاً للمعايير المحلية والدولية منذ عام 2000 حيث أسست مكتبها للاعتماد وضبط الجودة. وتجدر الإشارة إلى أن الجامعة تهتم بضمان الجودة وذلك من خلال عمليات التقييم المستمرة من قبل جهات متعددة في الجامعة مثل مكتب الاعتماد وضمان الجودة، ولجنة الخطة والنوعية، والأقسام والكليات الأكاديمية، ومكتب نائب الرئيس للشؤون الإدارية والمالية، ولجنة التعيين والترقية، واللجان المتعددة، خاصة لجان المناهج ولجان الامتحانات واللجان العلمية وغيرها في الأقسام والكليات.

وقد حددت الجامعة سلسة من الاجراءات الموحدة لإدارة الجودة فيها، ينسق بين إدارة ضمان الجودة، ومراقبتها، وتحسينها، ووضعت البنية الأساسية التي تضمن إنجاز هذه الإجراءات(كما هو موضح في المخطط أدناه). وتنفذ هذه السلسلة من الإجراءات على مستوى الجامعة من قبل مكتب الاعتماد وضمان الجودة، وعلى مستوى الكلية من قبل لجنة الكلية لضمان الجودة، وعلى مستوى القسم من قبل لجنة القسم لضمان الجودة وذلك من خلال المهام المحددة في الأجندة الأسبوعية للأنشطة الأكاديمية في الوحدة فتتم مناقشة تقارير ضمان الجودة في مجالس الأقسام الأكاديمية لضمان السير الحسن لإدارة ضمان الجودة فيها. كما يتم مناقشة هذه التقارير في مجلس الكلية لضمان التنسيق والانسجام بين مختلف قرارات الأقسام في الكلية، وتبقى مسؤولية مكتب ضمان الجودة في الجامعة محصورة في المتابعة، والمراقبة، والتنسيق.

الاجراءات العامة لضمان الجودة

كما أن ضمان جودة عمليات الجامعة تتم من خلال العديد من المجالس واللجان العاملة على مستوى الجامعة مثل لجنة الخطة والنوعية برئاسة نائب رئيس الجامعة للشؤون الأكاديمية، ولجنة التعيين والترقية، ولجنة البعثات، ولجنة تعيين الموظفين والمستخدمين، ولجنة الاعتماد العام والخاص. كما أن هناك العديد من المجالس التي تشرف على ضبط جودة عمليات الجامعة مثل مجلس العمداء ومجلس البحث العلمي ومجلس الدراسات العليا ومجلس مركز التدريب والتطوير الأكاديمي.

ويقوم مكتب الاعتماد وضمان الجودة بإجراء التحليل الرباعيSWOT لجميع عمليات الجامعة وذلك من خلال استبانات يعدها لهذا الغرض لاستطلاع آراء أعضاء هيئة التدريس والطلبة والخريجين وأرباب العمل. ويقوم بعملية التحليل للاستبانات. وسعياً من جامعة فيلادلفيا للارتقاء ببرامجها التربوية وتجويد نتاجاتها فقد تقدمت لهيئة اعتماد مؤسسات التعليم العالي الأردنية في حزيران 2011 بدراسة للتقييم الذاتي كمتطلب للتقدم لشهادة ضمان الجودة من الهيئة. كما أن نتائج هذه الدراسة وعمليات التطوير والتحسين التي ستتبعها ستُسْتَثمَرْ للتقدم لتقييمات خارجية وذلك لوضع الجامعة في مركز متقدم إقليمياً وعالمياً.

مهام العمادة/ البحث العلمي

فيما يخص البحث العلمي تقوم العمادة بالمهمات التالية:

1. التأكد من تطبيق أنظمة البحث العلمي وتعليمات إجراء البحوث ودعمها، والتوجيهات الخاصة بها طبقاً لأنظمة جامعة فيلادلفيا وتعليماتها.
2. استقبال طلبات دعم مشاريع البحوث وتدقيقها للتحقق من تماشيها مع أنظمة الجامعة ومرورها عبر القنوات المحددة في تعليمات الجامعة.
3. تنظيم نشر البحث العلمي والمشاركة في المؤتمرات العلمية وتأليف الكتب وترجمتها وغير ذلك من الأنشطة ذات العلاقة.                                                                                 
4. عرض الطلبات على مجلس البحث العلمي لاتخاذ القرارات المناسبة بشأنها.
5. تنفيذ قرارات مجلس البحث العلمي وإبلاغها لذوي العلاقة.
6. تدقيق نماذج دعم المشاريع البحثية التي ترد من الباحثين.
7. تنظيم ملفات الباحثين ومتابعة سير العمل في مشاريع البحث العلمي لتنفيذها ضمن الجدول الزمني المحدد لها.
8. تبادل المعلومات مع الجامعات الوطنية والإقليمية والعالمية والجهات البحثية الأخرى.
9. إعداد الإحصاءات والتقارير الدورية ذات العلاقة بالبحث العلمي بجامعة فيلادلفيا وتوثيقها.

مهام العمادة/ الدراسات العليا

فيما يخص الدراسات العليا تقوم العمادة بالمهمات التالية:

1. التأكد من تطبيق الكليات والأقسام الأكاديمية لأنظمة الدراسات العليا وتعليماتها.
2. التأكد من استكمال متطلبات استحداث برامج دراسات عليا جديدة حسب الآليات المتبعة في جامعة فيلادلفيا.
3. استقبال طلبات الالتحاق ببرامج الدراسات العليا ومتابعتها وذلك بالتنسيق مع الكليات والأقسام الأكاديمية.
4. التنسيق مع عمادة القبول والتسجيل لتنظيم عملية قبول الطلبة في برامج الدراسات العليا.
5. متابعة أوضاع طلبة الدراسات العليا من حيث تحديد مسار الدراسة وتعيين المشرفين وتعيين لجان المناقشة وتأجيل الدراسة وتمديدها وذلك بالتنسيق مع الكليات والأقسام الأكاديمية وعمادة القبول والتسجيل.
6. متابعة الخطط الدراسية وتعديلاتها والتأكد من تطبيقها في الكليات والأقسام الأكاديمية وعمادة القبول والتسجيل.
7. معادلة المواد الدراسية للطلبة بالتنسيق مع الكليات والأقسام الأكاديمية.
8. إعداد قوائم الخريجين والتوصية لمجلس الدراسات العليا بالتنسيب لمنحهم الدرجات العلمية في نهاية كل فصل دراسي.
9. الرد على استفسارات الطلبة والكليات والأقسام الأكاديمية فيما يتعلق بأنظمة الدراسات العليا وتعليماتها.
10. إصدار الوثائق المتعلقة بالأوضاع الأكاديمية للطلبة.
11. إعداد النشرات المتعلقة بالدراسات العليا ودليل الدراسات العليا ودليل الرسائل الجامعية والإحصاءات والدراسات المتعلقة بالدراسات العليا.

مهام مجلس البحث العلمي

يتولى مجلس البحث العلمي الصلاحيات والمسؤوليات التالية:

1. وضع السياسة العامة للبحث العلمي في الجامعة ووسائل تنفيذها ووضع خطط للبحث العلمي ورفعها لمجلس الجامعة.
2. إعداد التعليمات اللازمة لتنظيم شؤون البحث العلمي وتشجيعه وتنسيقه ودعمه ومتابعته وتقييمه ونشره.
3. وضع الأسس والشروط اللازمة لحفظ حقوق الجامعة والباحثين المتعلقة بالبحوث العلمية ونتائجها بما لا يتعارض مع حقوق براءات الاختراع والتأليف والنشر المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
4. مناقشة الميزانية السنوية للبحث العلمي.
5. الإشراف على إصدار مجلات أو دوريات تعنى بنشر البحوث العلمية المتخصصة.
6. إقرار الدعم المالي لمشاريع البحث ولنشر المؤلفات والبحوث العلمية المقدمة من أعضاء هيئة التدريس والمحاضرين المتفرغين.
7. أية أمور أخرى تتعلق بالبحث العلمي.

مهام مجلس الدراسات العليا

يتولى مجلس الدراسات العليا الصلاحيات والمسؤوليات التالية:

1. إعداد مشاريع التعليمات التي تنظم شؤون الدراسات العليا في الجامعة.
2. تنسيق خطط الدراسات العليا بين الكليات المختلفة في الجامعة.
3. التنسيب إلى مجلس العمداء بإنشاء دراسات عليا جديدة في الجامعة بناءً على توصية من مجلس الكلية واقتراح من مجلس القسم.
4. التنسيب إلى مجلس العمداء بعدد طلبة الدراسات العليا الذين يقبلون في كل قسم في كل عام دراسي بناءً على توصية مجلس الكلية واقتراح من مجلس القسم.
5. تقديم أسماء الطلبة الذين أتموا بنجاح متطلبات الحصول على درجات الدراسات العليا وشهاداتها إلى مجلس العمداء بناءً على تنسيب مجلس الكلية وتوصية مجلس القسم وذلك لإقرار منحها.